Telegram-уведомления
Настройка уведомлений для клиентов через Telegram
О Telegram-уведомлениях
Два канала отправки — выбирайте подходящий
MSBonus поддерживает два способа отправки уведомлений клиентам в Telegram. Канал выбирается переключением вкладок в настройках: Telegram-бот или Telegram-аккаунт.
Telegram-бот MSBonus
Рекомендуемый способ. Клиенты подписываются через бота и получают уведомления без ограничений.
- ✓Без ограничений по количеству сообщений
- ✓Mini App — баланс, история, уровень лояльности
- ✓QR-код для печати
Telegram-аккаунт
Отправка от вашего личного Telegram-аккаунта по номеру телефона клиента.
- ✓Персональная отправка от вашего номера
- ✓Клиент видит вас как контакт
- !До 30 сообщений в минуту
Доступность
Уведомления на всех тарифах, бот и Mini App — на Базовом+, рассылки — на Про+
Стартовый
490 ₽/мес
✓ Уведомления
— Бот и Mini App
Базовый
990 ₽/мес
✓ Уведомления
✓ Бот + Mini App
Профессиональный
1 990 ₽/мес
✓ Уведомления
✓ Бот + Mini App
✓ Рассылки
Корпоративный
4 990 ₽/мес
✓ Уведомления
✓ Бот + Mini App
✓ Рассылки
Настройка Telegram-бота (рекомендуется)
Подключите бота для уведомлений и Mini App клиентов
- 1Перейдите в "Настройки" → "Уведомления"
- 2Переключитесь на вкладку "Telegram бот"
- 3Скопируйте ссылку на бота или скачайте QR-код для печати
- 4Поделитесь ссылкой с клиентами — при переходе клиент автоматически привязывается к вашей бонусной программе
- 5Включите нужные типы уведомлений и сохраните настройки
Mini App для клиентов
Настройка Telegram-аккаунта
Альтернативный способ — отправка от вашего личного номера
- 1Перейдите в "Настройки" → "Уведомления"
- 2На вкладке "Telegram аккаунт" введите ваш номер телефона в международном формате
- 3Нажмите "Авторизовать" и введите код из Telegram
- 4После успешной авторизации включите нужные типы уведомлений и сохраните
Ограничения
Типы уведомлений
10 типов уведомлений — каждый можно включить отдельно
Начисление бонусов
При начислении бонусов за покупку
Списание бонусов
При использовании бонусов для оплаты покупки
Повышение / понижение уровня
При изменении уровня в программе лояльности
Приветственные бонусы
При начислении бонусов новому клиенту
Отмена списания, корректировка, отмена начисления, возврат, отмена возврата
Дополнительные уведомления при изменении бонусных операций
Кастомные шаблоны сообщений
Настройте текст уведомлений под свой бренд
Для каждого типа уведомления можно включить свой шаблон сообщения. В тексте используйте переменные — они автоматически заменяются на реальные значения при отправке.
Переменные в шаблонах
Используйте переменные в двойных фигурных скобках для персонализации:
Начисление бонусов:
— сумма бонусов, — склонение слова, — текущий баланс, — склонение, — сумма покупки
Списание бонусов:
— сумма списания, — склонение, — остаток, — склонение, — сумма покупки, — сумма скидки
Смена уровня:
— название уровня, — процент начисления бонусов
Полный список переменных отображается под полем шаблона в настройках.
Telegram-рассылки
Маркетинговые рассылки подписчикам бота — на тарифах Профессиональный и Корпоративный
Помимо автоматических уведомлений, вы можете отправлять маркетинговые рассылки всем подписчикам бота или определённому сегменту клиентов. Рассылки доступны в разделе «Рассылки» в панели управления.
<b>, <i>, <a href="">Как это работает
Тестирование уведомлений (Telegram-аккаунт)
Проверьте работу отправки через личный аккаунт перед началом использования
- →На вкладке "Telegram аккаунт" найдите блок "Тестовое уведомление" (доступен после авторизации)
- →Введите номер телефона получателя и нажмите "Отправить тест"
- →Проверьте, что сообщение пришло в Telegram
Для Telegram-бота тестирование не требуется
🎉 Начислены бонусы!
Вам начислено 250 бонусов за покупку на сумму 2 500 ₽.
💰 Ваш баланс: 750 бонусов.
Шаблон по умолчанию. Вы можете настроить свой текст в разделе «Настройки → Уведомления».
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по этой теме, свяжитесь с нашей поддержкой
Написать в Telegram