Настройки приложения
Полное руководство по всем настройкам МСБонус
Профиль компании
Основная информация о вашей компании и аккаунте
Данные компании
- •Компания — название организации
- •Email — для уведомлений
- •Телефон — контактный номер
- •Статус — Активен / Приостановлен / Деактивирован
Подписка
- •Тариф — Стартовый / Базовый / Профессиональный / Корпоративный
- •Статус подписки — Активна / Пробный период / Приостановлена
Управление тарифом
Информация о тенанте
Техническая информация о вашем аккаунте в системе
Уникальный идентификатор
Внутреннее название тенанта
Заполняется автоматически при установке
Дата и время создания аккаунта
API настройки
API-ключ для интеграции со сторонними системами
API-ключ используется для интеграции со сторонними системами. Подробнее — в разделе API документация.
Текущий ключ
Ваш уникальный API-ключ (отображается скрыто, формат: sk_live_...)
Сгенерировать новый ключ
Создаёт новый API-ключ. Старый ключ перестанет работать
Копировать ключ
Копирует API-ключ в буфер обмена
Важно о безопасности
Интеграция МойСклад
Синхронизация данных и фильтры контрагентов
МСБонус подключается к вашему аккаунту МойСклад автоматически при установке. Подробнее — в разделе Интеграция с МойСклад.
Синхронизация данных
Синхронизировать клиентов
Импорт всех контрагентов из МойСклад с отображением прогресса
Синхронизировать отгрузки
Загрузка отгрузок для начисления бонусов. Можно указать дату начала
Автоматическая синхронизация
Фильтр контрагентов для бонусов
Выберите, каким контрагентам начислять бонусы:
Индивидуальные настройки можно изменить в карточке клиента.
Доп. поля в отгрузке
МСБонус записывает данные о бонусах в дополнительные поля отгрузки и контрагента: «Бонусный баланс», «Начислено бонусов». Списанные бонусы отражаются как скидка в позициях.
Бонусы в печатных формах
${formatter.findAttribute(o, "Бонусный баланс").value} для вывода бонусной информации. Поля скрываются если значение равно 0. Задержка обновления
Уведомления
Настройка отправки уведомлений клиентам через Telegram и MAX
Подробное руководство — в разделе Уведомления и рассылки.
Доступность
Telegram-бот
Рекомендуемый способ. Без ограничений по количеству сообщений.
- ✓ Mini App для клиентов
- ✓ Саморегистрация новых клиентов
- ✓ QR-код для печати
- ✓ Рассылки (на Про+)
MAX-бот
Бот в мессенджере MAX (VK Teams). Аналог Telegram-бота.
- ✓ Mini App для клиентов
- ✓ Саморегистрация новых клиентов
- ✓ QR-код для печати
- ✓ Рассылки (на Про+)
Telegram-аккаунт
Отправка от вашего личного номера по телефону клиента.
- ✓ Персональная отправка
- ✓ Клиент видит вас как контакт
- ! До 30 сообщений/мин
Типы уведомлений
Начисление
Списание
Смена уровня
Приветственные
Отмены и возвраты
День рождения
Неактивность
Промокод
Для каждого типа можно включить свой шаблон с переменными ({{amount}}, {{balance}}, {{tierName}} и др.).
Рассылки
Маркетинговые рассылки подписчикам ботов
Доступность
Отправляйте маркетинговые рассылки всем подписчикам Telegram-бота или MAX-бота, или определённому сегменту клиентов. Раздел «Рассылки» в панели управления.
Создание рассылки
- ✓ WYSIWYG-редактор с кнопками форматирования: B, I, U,
S, ссылка - ✓ Прикрепление изображений (до 2 МБ)
- ✓ Готовые шаблоны (акции, новинки, праздники, распродажи)
- ✓ Предпросмотр в стиле Telegram
- ✓ Кнопка «Личный кабинет» → Mini App
Аудитория и доставка
- ✓ Вся база подписчиков или по уровню лояльности
- ✓ Отправка в фоне с соблюдением лимитов платформы
- ✓ Прогресс и статистика доставки в реальном времени
- ✓ Черновики и история рассылок
Общие настройки
Базовые параметры работы бонусной системы
Основные параметры
Название организации
Отображается в панели управления
Email для уведомлений
Контактный email организации
Валюта
RUB, USD, EUR, BYN, KZT, UAH
Часовой пояс
Москва, Екатеринбург, Новосибирск и др.
Настройки бонусов
Название бонуса
Как бонусы отображаются для клиентов:
Списание из текущего заказа
Разрешить списание бонусов, начисленных в текущей отгрузке.
Ручное начисление
Бонусы начисляются не автоматически, а только по кнопке «Начислить» в виджете отгрузки. Подходит если нужно контролировать каждое начисление.
Выбор позиций для начисления
Продавец в виджете отмечает галочками, за какие товары начислять бонусы. Автоматически включает ручное начисление. Галочки по умолчанию сняты.
Игнорировать мин. цену
Разрешить списание бонусов ниже минимальной цены продажи, заданной в МойСклад. Скидка бонусами может опустить цену ниже мин. порога.
Округление
Округление бонусов
Округление начисляемых бонусов до целого числа.
Округление цен при скидке
Округление цены товара после применения бонусной скидки на кассе (POS). Позволяет избежать «неровных» цен вроде 347,83 ₽.
Дополнительная опция: «Округлять все цены» — округляет цены всех позиций в документе, а не только тех, к которым применена скидка.
Начисление по заказам покупателей
По умолчанию бонусы начисляются только по отгрузкам (demand). При включении этой опции бонусы также будут начисляться при создании заказа покупателя (customerorder).
Полезно, если вы хотите, чтобы клиент получал бонусы уже на этапе оформления заказа, а не после отгрузки товара.
Приветственный бонус
Автоматическое начисление бонусов новым клиентам при первом появлении в системе.
Отложенное начисление
Защита от возвратов: бонусы начисляются сразу, но активируются только через заданное количество дней. Если за это время произойдёт возврат — бонусы автоматически отменятся.
Клиент купил товар на 10 000 ₽ → начислено 500 бонусов (ожидание 7 дней). Если возврата нет — через 7 дней бонусы активируются. Если клиент вернул товар на 3-й день — бонусы автоматически отменяются.
Реферальная программа
Настройка программы «Приведи друга»
Доступность
Клиенты приводят знакомых по реферальной ссылке — оба получают бонусы. Настройки программы находятся в разделе «Приведи друга» панели управления.
Настройки наград
- ✓ Включить/выключить — активация реферальной программы
- ✓ Бонус за приглашение — сколько бонусов получит пригласивший
- ✓ Бонус приглашённому — сколько бонусов получит новый клиент
- ✓ Условие активации — бонусы начисляются после первой покупки приглашённого
Статистика рефералов
- ✓ Общее количество приглашений
- ✓ Количество активированных рефералов
- ✓ Сумма начисленных реферальных бонусов
- ✓ Топ рефереров — кто привёл больше всего клиентов
Сотрудники
Управление доступом сотрудников к панели управления
Доступность
Добавляйте сотрудников и настраивайте, что каждый из них может видеть и делать в панели управления. Раздел «Сотрудники» в меню.
Гибкая настройка прав
Безопасность
Промокоды
Бонусные и скидочные промокоды для клиентов
Доступность
Создавайте промокоды двух типов и рассылайте их клиентам. Раздел «Промокоды» в панели управления.
Бонусный промокод
Начисляет бонусы на баланс клиента. Фиксированная сумма или процент от покупки.
Скидочный промокод
Применяет скидку к позициям текущего заказа. Фиксированная сумма или процент.
- ✓ Лимит использований на промокод
- ✓ Срок действия промокода
- ✓ Рассылка по базе клиентов с фильтрацией по уровню, балансу и сумме покупок
- ✓ Ввод промокода через виджет в отгрузке, заказе покупателя или в Mini App
Авто-бонусы
Автоматические начисления бонусов по событиям
Доступность
Настройте автоматические начисления бонусов при определённых событиях. Настройки находятся в разделе «Уведомления» → вкладка «Авто-бонусы».
День рождения
Автоматическое поздравление клиента с начислением бонусов. Укажите сумму и текст сообщения.
Неактивность
Напоминание клиенту, который давно не покупал. Укажите период неактивности и сумму бонусов.
Отзывы
Бонусы за отзыв на внешних площадках (Яндекс Карты, Google, 2GIS). Настройте ссылки и сумму.
Импорт бонусных балансов
Перенос балансов при переходе с другой системы лояльности
Если вы переходите с другой бонусной системы, загрузите балансы клиентов из файла — ни один клиент не потеряет накопленные бонусы. Раздел «Импорт» в панели управления.
Загрузка файла
- ✓ Поддержка форматов Excel (.xlsx) и CSV
- ✓ Сопоставление колонок файла с полями системы
- ✓ Предпросмотр данных перед импортом
- ✓ Поиск клиентов по имени, телефону или email
Результат импорта
- ✓ Отчёт: сколько балансов обновлено
- ✓ Список пропущенных строк с причинами
- ✓ Транзакции типа «Импорт» в истории клиента
- ✓ Возможность повторного импорта
Статистика системы
Основные показатели работы бонусной программы
Клиентов
Активных бонусов
Транзакций/мес
Начислено/мес
Списано/мес
Опасная зона
Критические действия, которые необратимо изменяют данные
Внимание!
Очистить все транзакции
Удаляет ВСЕ транзакции. История будет безвозвратно утеряна.
Сбросить балансы клиентов
Обнуляет балансы ВСЕХ клиентов. Все бонусы будут сброшены.
Когда использовать
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по этой теме, свяжитесь с нашей поддержкой
Написать в Telegram